Política de atendimento
1. Os nossos canais de atendimento funcionam de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou telefonar no número (85)3244-1398. Caso prefira você também poderá nos enviar um e-mail ao endereço contato@carloschagasadv.com.br.
2. Realizamos plantões jurídicos todos os dias da semana, das 14h00 às 18h00. Você pode ter acesso aos advogados por WhatsApp ou por telefonema, nos canais de comunicação acima. Soluções simples são atendidas no mesmo instante, respeitando a fila de atendimento.
3. Estamos estruturados para atendê-lo virtualmente. Caso seja mais cômodo e necessário, realizamos atendimento por vídeo conferência. Para receber o atendimento virtual basta entrar em contato nos canais de relacionamento acima e agendar um dia e horário. Você receberá o link de acesso por e-mail.
3. Atendemos presencias serão sempre pré-agendados com dia e horário. Os atendimentos presenciais serão em nosso escritório, localizado no Edifício Top Center, na Avenida Dom Luís, 880, Salas 401 à 403.
Orientações para consulta de processos
1. Há dois modos de você acompanhar o andamento processual: pelo site do TRT 7 ou pelo aplicativo do PJ-e.
2. O acompanhamento do andamento do seu processo eletrônico através do site do TRT-7 é acessado pelo endereço www.trt7.jus.br/pje, através no Link “Consulta Pública”. Basta clicar no nome Consulta Pública e digitar o número do seu processo, em seguida, clicar no ícone da Lupa. Pronto! As informações públicas do seu processo estarão disponíveis em sua tela. Lembre-se que, para consultar o processo, é necessário obter o número para a busca no site.
Observação: Algumas vezes o navegador alertar acerca do certificado de segurança no site. Quando isso ocorrer, clique em “Avançado”, e depois em “Continue até pje.trt7.jus.br (não seguro)”.
3. Para acompanhar o andamento do seu processo eletrônico através do aplicativo JTE, siga as instruções abaixo.
Para baixar e instalar o aplicativo JTE, basta acessar uma loja virtual (Play Store ou App Store), procurar pelo aplicativo “JTE” e fazer o download. Após o download concluir, abra o aplicativo e aceite os termos e condições. Na janela seguinte, o aplicativo solicitará que você informe um “Tribunal Padrão”. Por comodidade, informe o tribunal onde seu processo tramita (provavelmente será “Justiça do Trabalho” e, logo abaixo, seleciona a opção TRT-7 Ceará). As principais funcionalidades estão na opção Consulta Processual. Na consulta processual você pode consultar seu processo e ativar notificações de movimentação. Para consultar o seu processo digite os 7 primeiros números do processo, o ano de ajuizamento (consta no número do processo) e a vara (quatro últimos números do processo). Após digitar as informações, clique em Pesquisar. Ao selecionar o seu processo, é possível verificar as movimentações e os documentos públicos. Também é possível ativar notificações (ícone do sino), salvar o processo como favorito para próximas buscas (ícone da estrela), ou até mesmo adicionar marcadores (pequenos textos).
Orientações sobre o dia de audiência
1. As datas, os horários e modalidades das audiências são sempre informados via telefonema e via e-mail. É crucial que você mantenha atualizadas as informações dos números de telefones e endereço de e-mail no nosso cadastro, pois esses serão os nossos principais canais de comunicação;
2. A audiência poderá ser presencial (todos participam presencialmente no Fórum do Trabalho), híbrida (uma parte participa presencialmente e outras virtualmente), ou telepresencial (todos participam por videoconferência).
3. Para audiências presenciais, chegue no Fórum com 40 minutos de antecedência, devido ao tempo de espera no detector de metais e elevadores que o levarão a vara. Ao subir no andar designado para sua audiência, encontre o advogado e receba algumas instruções de alinhamento;
Observação: (a) Muito cuidado com atrasos. Chegar atrasado ou faltar à audiência importa arquivamento do processo. Isso significa que todo o trabalho construído até aquela audiência será perdido, podendo ainda gerar custos para você; (b) Não é permitido o uso de bermudas, shorts e chinelo para o ingresso no fórum;
4. Em Fortaleza, a Justiça do Trabalho possui a Primeira Instância em Fórum Autran Nunes, localizado na Avenida Tristão Gonçalves, 912 – Bairro: Centro – Fortaleza/CE CEP: 60.015-000. Enquanto que a Segunda Instância possui sede na Avenida Santos Dumont, 3384 – CEP 60.150-162, e dois anexos. O anexo I fica na Rua Des. Leite Albuquerque, 1077 – CEP 60.150-150, e o anexo II na Rua Vicente Leite, 1281 – CEP 60.170-151.
5. Para audiências telepresenciais, você precisará de um computador ou notebook, acesso a internet, webcam, microfone e acesso ao navegador (Google Chrome ou Microsoft Edge). Informações da audiência serão repassados via e-mail.
6. A ferramenta para videoconferência das audiências é a plataforma Zoom. Caso o acesso ao link da audiência ocorra pelo computador, basta clicar no link recebido por e-mail e continuar o acesso pelo navegador. Mas se o acesso da audiência for por smartphone/tablet, será necessário baixar e acessar o aplicavo Zoom.
7. Outras orientações de audiências poderão ser acessadas na página do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região (TRT-7), no endereço https://www.trtes.jus.br/audiencias/orientacoes; ou no canal do Youtube do Tribunal Superior do Trabalho (TST), no endereço https://www.youtube.com/watch?v=uBym6hiCMbg.